Líderes del juego hablan de futuro e innovación

  • 26 de septiembre de 2013 | Las Vegas, NV | Sala de exposición – Vídeo
  • G2E 2013La conferencia número uno en la agenda de los asistentes a la G2E 2013 tuvo lugar en el Sands Expo Center en Las Vegas el miércoles por la mañana. Bajo el título de “CEO Roundtable: View from the Top” se creó una prolífica discusión alrededor de la innovación que impulsará a la industria del juego hacia adelante en los próximos 5 o 10 años.

    Los sectores de casino, entretenimiento y hoteleria impulsados por él juego están en constante evolución a través de las nuevas tecnologías, tanto dentro como fuera de la industria. Liderando el camino están los proveedores que formulan el futuro de la industria. Dado que los operadores y los jugadores se vuelven más sofisticados, los productos tienen que mantenerse a la vanguardia de la tendencia.

    El panel de expertos fue formado por Jamie Odell, CEO de Aristocrat , Lorne Weil, Presidente y CEO de Scientific Games; Ramesh Srinivasan, CEO de Bally Technologies y Patti Hart, CEO de IGT. Cada uno dirige una empresa líder en la industria del juego y un interesante debate fue elaborado sobre impulsar la innovación sin perder el enfoque.

    Un tema clave en todas las conferencias de tecnología del juego en la G2E de este año, el cual resuena en la sala de exposiciones, es la de marca productos de base terrestre y móvil. Una interminable especulación rodea la apertura del mercado de juego online en los EE.UU. la cual engendraría que una nueva tendencia de la innovación global fuera dejada de lado, ya que los ejecutivos discutieron sobre elementos esenciales de la industria y trazaron el futuro de las salas de casinos.

    Varios años de investigación llevada a cabo por Scientific Games, el proveedor de lotería internacional dispuesto a adquirir WMS Gaming, ha identificado que del 70 al 80 por ciento de la gente que entra a un casino por primera vez no vuelve.

    Esto significa que la presentación y el capturar la atención en tan poco tiempo como sea posible es clave para asegurar que las personas permanezcan en el casino por el mayor tiempo posible. Grandes juegos tragamonedas de marca basados en las películas más populares y programas de televisión se están desplegando en los casinos.

    Mesa ronda de G2EThe Walking Dead de AMC ha arrasado con las calificaciones en la red y fue votado como el programa de mayor audiencia televisiva dentro del demográfico más joven al cual los casinos quieren apuntar. Los vídeos tragamonedas de Aristocrat incorporan ambientes desarrollados por el mismo equipo que trabajó en la exitosa serie de televisión. Personajes de la vida real, sonidos y clips de la serie son desentrañados en un dinámico juego tragamonedas.

    “El contenido y la tecnología son la clave,” subrayó Jamie Odell, “para comprender mejor al demográfico.”

    En los últimos años, los proveedores han estado asegurándose licencias para introducir populares marcas tales como títulos de vídeo tragamonedas. La sala de la exhibición de la G2E 2013 está repleta de reconocibles temáticas como Batman, Superman, Willy Wonka y La Fábrica De Chocolate, Titanic, Avatar de James Cameron y Beetlejuice. Cada uno es presentado en gabinetes que cuentan con un diseño innovador. “Así como el producto”, enfatizó Lorne Weil, “no podemos descuidar el sitio de presentación para el jugador.”

    Además de los tradicionales juegos de tragamonedas de Clase III, la innovación está progresando a lo largo de los sectores terrestre, online, móvil social. “Al caminar por la sala de exposiciones”, describió Patti Hart, “Todos los grandes proveedores están colocando inversiones en todos los canales – es la forma en que se unen”. Un factor clave es cómo proporcionar efectivamente a los operadores una visión única de los jugadores en todos los dispositivos.

    La discusión se trasladó rápidamente a los juegos móviles y cómo los clientes se sienten cómodos con sus dispositivos personales. Con una tecnología capaz de rastrear a los jugadores hasta el punto de localización exacta a través de GPS, los sistemas se están desarrollando para comercializar con los clientes justo sobre la salida de una instalación y atraerlos de nuevo al casino a través de juego libre o recompensas. El juego móvil no es solo un medio para “vender contenidos en nuevos dispositivos”, comentó Weil, “sino también para llevar a la gente de vuelta al entorno con base terrestre.”

    Nuevas tecnologías siendo introducidas en el entorno del juego están evolucionando al cambiar los gustos y expectativas del consumidor. Los datos demográficos están cambiando a medida que la generación de más edad se familiariza más con los dispositivos móviles, y la industria está tratando de dirigirse a un público más joven, ya que es el jugador del futuro. “Los datos demográficos están cambiando”, comentó Ramesh Srinivasan, “pero no tan rápidamente. El proceso de innovación tiene que ser continuo”.

    Cada panelista estuvo de acuerdo en que el ritmo de la innovación debe mantener el ritmo actual, pero que los productos no pueden correr el riesgo de perder terreno sobre sus principales públicos de juego. Se prevé que una sala de tragamonedas dentro de diez años fundamentalmente tendrá el mismo aspecto, pero habrá mejoras significativas en tecnología y servicio al cliente. Varios servidores estarían activos con el fin de mantener una diversidad en una sala de juego y el entorno será mucho más divertido para los empleados y jugadores.

    “La tecnología desempeñará un papel mucho más importante en una sala tragamonedas, dentro de 5 a10 años a partir de ahora,” resumió Srinivasan. “Será una tecnología más moderna habilitada para los juegos y sistemas. Importantes mejoras se realizarán en el servicio al cliente.” Para lograr esto, Patti Hart agregó que los proveedores deben centrarse primero en “el cambio de la experiencia del jugador, no el operador”, compartió Hart. “El primer punto de la integración es cómo los juegos y los sistemas se unen.”

    Más Información
    Global Gaming Expo – Página Web: GlobalGamingExpo.com